При покупке автомобиля вам могут навязать дополнительные условия, например:
- страхование жизни и здоровья;
- КАСКО;
- дополнительное оборудование;
- карты технической помощи на дорогах;
- сопровождающие юридические услуги.
Обратите внимание! Покупка дополнительных товаров и услуг, которые могут прилагаться к автомобилю, должна производиться покупателем на добровольной основе.
Досудебное урегулирование спора Шаг 2. Составьте претензию продавцу
Претензия должна содержать:
- наименование компании-продавца, адрес её нахождения;
- ваши ФИО и адрес регистрации;
- обстоятельства покупки автомобиля с дополнительными товарами и услугами;
- доказательства принуждения к покупке дополнительных товаров и услуг (п. 5 ст.16 Закона о защите прав потребителей);
- просьба о возврате денег за дополнительные услуги;
- указание на ваши намерения подать жалобу в суд в случае неудовлетворения требований, изложенных в претензии.
Передать претензию вы можете:
- лично;
- заказным почтовым отправлением;
- курьером.
Если продавец проигнорировал вашу претензию о возврате денежных средства за приобретение дополнительных товаров и услуг, обратитесь в суд для дальнейшего урегулирования спора.
Составьте исковое заявление, в котором укажите:
- название суда;
- сведения об истце (наименование организации-продавца, его место нахождения);
- сведения об ответчике (ваши ФИО, паспортные данные, адрес);
- обстоятельства, при которых ваши права были нарушены;
- сумму иска, размер убытков и компенсаций.
Приложите к заявлению документы:
- договор купли-продажи, в котором прописаны дополнительные обязательные условия;
- чеки и квитанции об оплате;
- ваш экземпляр претензии, направленной продавцу (либо почтовое уведомление об отправке документа продавцу).
Исковое заявление необходимо подать в суд по месту нахождения ответчика:
- лично в канцелярию суда;
- заказным почтовым отправлением.
В течении 5 дней суд рассмотрит вопрос о принятии искового заявления.
После принятия вашего искового заявления, суд назначит дату заседания. Вы можете учавствовать в суде лично или через представителя.
В случае установления нарушения ваших прав, договор купли-продажи будет расторгнут, а понесенные расходы за приобретение дополнительных обязательных товаров и услуг будут компенсированы.
Важно! Если вы не согласны с вынесенным решением,можете обжаловать его в течение месяца.
Решение суда вступает в законную силу по истечении месяца после его принятия.
По истечении месяца обратитесь в суд, в котором было вынесено решение, за получением копии решения суда с отметкой о вступлении решения в законную силу и исполнительного листа.
После получения данных документов обратитесь в ФССП по месту нахождения ответчика (продавца).